OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Hravá knižnica

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je FATRA HEMP, s. r. o., Blatnica 174, 038 15 Blatnica, Slovenská republika, IČO: 52 403 050, DIČ: 2121011772, IČ DPH: SK2121011772, zapísaná v Obchodnom registri, oddiel Sro, vložka č. 72390/L (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Kontakt pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov: hravakniznica@gmail.com.

Hravá knižnica je obchodné označenie produktu; prevádzkovateľom osobných údajov je vyššie uvedená spoločnosť.

2. Aké údaje môžeme spracúvať

V závislosti od toho, ako používate web alebo nakupujete Hravú knižnicu, môžeme spracúvať najmä:

• identifikačné údaje, napr. meno a priezvisko;
• kontaktné údaje, najmä e-mailovú adresu;
• fakturačné a objednávkové údaje, napr. adresa, údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu, číslo objednávky, zakúpený produkt, cena, dátum a stav platby;
• údaje súvisiace s komunikáciou, reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo uplatnením práv, najmä meno a priezvisko, e-mailová adresa, číslo a dátum objednávky a obsah zaslaného oznámenia;
• technické údaje o návšteve webu, napr. IP adresa, informácie o zariadení, prehliadači a používaní stránky, ak sa také údaje spracúvajú prostredníctvom serverových logov alebo cookies/obdobných technológií;
• údaje o súhlase s cookies a marketingovými/analytickými technológiami, ak sú na stránke použité.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

Objednávka, uzavretie a plnenie zmluvy. Údaje potrebné na prijatie objednávky, spracovanie platby, dodanie digitálneho obsahu, komunikáciu o objednávke a riešenie práv zo zmluvy spracúvame preto, že sú nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Účtovníctvo, dane a zákonné povinnosti. Údaje, ktoré sme povinní uchovávať alebo spracúvať podľa daňových, účtovných, spotrebiteľských a iných právnych predpisov, spracúvame na základe splnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Reklamácie, ochrana a preukazovanie práv. V nevyhnutnom rozsahu môžeme údaje uchovávať a používať na ochranu, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov a na bezpečnosť služieb na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Oprávneným záujmom je najmä ochrana práv Prevádzkovateľa, prevencia zneužitia a schopnosť preukázať riadne splnenie povinností.

Analytické a marketingové technológie. Ak na stránke používame nepovinné analytické alebo marketingové cookies či obdobné technológie, najmä Meta Pixel spoločnosti Meta Platforms, aktivujeme ich iba na základe vášho súhlasu, ak ho právne predpisy vyžadujú (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tieto technológie môžu slúžiť najmä na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie účinnosti reklamy a zobrazovanie relevantnej reklamy. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Marketingový e-mail/newsletter. Ak bude Hravá knižnica v budúcnosti zasielať marketingové správy na základe súhlasu, osobné údaje na tento účel budú spracúvané na základe vášho súhlasu. Samotným nákupom Hravеj knižnice sa automaticky neprihlasujete na marketingový newsletter.

4. Je poskytnutie údajov povinné?

Údaje označené v objednávkovom formulári ako povinné sú potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy alebo na splnenie zákonných povinností. Bez nich nemusí byť možné objednávku spracovať alebo digitálny obsah dodať. Poskytnutie údajov na nepovinné marketingové alebo analytické účely je dobrovoľné.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť predaj a prevádzku Hravеj knižnice, najmä:

• spoločnosti Shoptet, a.s., ako poskytovateľovi e-shopovej a objednávkovej platformy;
• spoločnosti Netlify, Inc. ako poskytovateľovi hostingu a technickej infraštruktúry webovej stránky;
• poskytovateľom platobných služieb využívaných v rámci Shoptet Pay, najmä spoločnostiam zapojeným do spracovania príslušnej platby;
• poskytovateľovi služby BRANI – Digitální produkty, používanej na automatizované sprístupnenie digitálneho produktu po objednávke;
• spoločnosti Cloudflare, Inc. a jej pridruženým spoločnostiam v rozsahu potrebnom na poskytovanie technickej infraštruktúry a sprístupnenie digitálnych súborov;
• spoločnosti Fillout, Inc. v rozsahu údajov odoslaných prostredníctvom elektronického formulára, najmä formulára na odstúpenie od zmluvy;
• spoločnosti Google v rozsahu potrebnom na zabezpečenie e-mailovej komunikácie prostredníctvom služby Gmail;
• spoločnosti Meta Platforms v prípade udelenia príslušného súhlasu s používaním marketingových technológií, napríklad Meta Pixel;
• účtovníkom, daňovým poradcom a poskytovateľom účtovných alebo fakturačných služieb v rozsahu potrebnom na splnenie zákonných povinností;
• orgánom verejnej moci alebo iným oprávneným príjemcom, ak je poskytnutie osobných údajov vyžadované právnym predpisom.

Konkrétny zoznam použitých poskytovateľov sa môže meniť podľa reálne aktivovaných služieb. Prevádzkovateľ poskytuje osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na daný účel.

6. Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí naši technologickí poskytovatelia alebo ich subdodávatelia môžu spracúvať osobné údaje aj v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.

Ak dochádza k takému prenosu, osobné údaje sa prenášajú iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iného právne prípustného mechanizmu a podľa potreby doplnkových záruk.

Pri poskytovateľoch so sídlom alebo infraštruktúrou v USA môže byť podľa konkrétneho poskytovateľa využívaný aj rámec EU–U.S. Data Privacy Framework, ak sú splnené podmienky jeho použitia.

7. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na účel, na ktorý boli získané, a následne počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi alebo potrebných na ochranu právnych nárokov.

• údaje potrebné na plnenie objednávky – počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas potrebnej doby na riešenie nárokov;
• účtovné a daňové doklady – počas zákonom stanovenej archivačnej lehoty;
• údaje o reklamáciách a právnych nárokoch – počas vybavenia a následne po dobu, počas ktorej môžu byť práva uplatnené alebo preukazované;
• údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu alebo do skončenia účelu, podľa toho, čo nastane skôr, ak neexistuje iný právny základ na ďalšie uchovávanie;
• cookies a obdobné identifikátory – podľa doby uvedenej v nastavení cookies a zásadách používania cookies.
• údaje z elektronického formulára na odstúpenie od zmluvy a súvisiace potvrdenia – počas obdobia potrebného na vybavenie odstúpenia a následne počas doby potrebnej na splnenie zákonných povinností a preukazovanie alebo ochranu právnych nárokov;

 

8. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte najmä právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom a získať informácie o ich spracúvaní;
• požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
• požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky;
• požadovať obmedzenie spracúvania;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
• na prenosnosť údajov v prípadoch, keď GDPR toto právo priznáva;
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase;
• podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Svoje práva môžete uplatniť na e-mailovej adrese hravakniznica@gmail.com. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.

9. Automatizované rozhodovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo. Bežné meranie návštevnosti alebo reklamné vyhodnocovanie, ak je aktivované na základe príslušného súhlasu, sa nepoužíva na takéto rozhodovanie.

10. Cookies a podobné technológie

Nevyhnutné technológie potrebné na bezpečné fungovanie webu alebo objednávkového procesu môžu byť používané bez marketingového súhlasu v rozsahu dovolenom právnymi predpismi. Nepovinné analytické a marketingové cookies alebo obdobné technológie sa aktivujú až po získaní príslušného súhlasu, ak je súhlas vyžadovaný.

Podrobnosti o používaných cookies, ich účele, poskytovateľoch a dobe platnosti budú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies a v nástroji na správu súhlasu.

11. Bezpečnosť

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo neoprávneným zverejnením. Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich úloh.

12. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä pri zmene používaných služieb, technológií alebo právnych požiadaviek. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke Hravá knižnica.

Účinnosť: 20. augusta 2026.